Оплата продуктов
Цена продуктов на сайте указана в Евро (€), но оплата производится в Молдавских леях (MDL) по курсу НБМ на день оплаты.
Оплата продуктов на сайте www.holyland.md производится следующими методами оплаты:
- посредством сервиса интернет-оплаты от Moldova Agroindbank (maib) при помощи банковских карт (VISA ELECTRON/VISA CLASIC/MAESTRO/MASTER CARD)
- посредством сервиса paynet.md.
Картой Visa / MasterCard
Оплата банковской картой — один из самых распространенных способов оплаты, так как вы можете с легкостью осуществить ее прямо со своего компьютера или телефона.
В форме оплаты вам необходимо будет заполнить указанные поля, используя информацию, указанную на вашей карте, например:
- Номер карты
- Срок годности (месяц, год)
- Имя владельца карты
- Почтовый индекс
- Город
- Платежный адрес
- CVC/CVV
Алгоритм оплаты и доставки
Добавьте желаемые продукты в «Корзину», нажав кнопку «Купить» на карточке соответствующего продукта.
Вы будете перенаправлены в корзину, где сможете отредактировать тип и количество желаемого продукта, после чего следует кликнуть по кнопке «Оформить заказ».
Вам необходимо будет внести данные в предложенную форму для осуществления оплаты.
Выберите способ оплаты и кликните «Подтвердить заказ».
В полях, где вас просят указать адрес, необходимо указать адрес для выставления счетов — адрес, по которому зарегистрирован банковский счет.
Если адрес доставки не совпадает с адресом, по которому зарегистрирован банковский счет, укажите адрес доставки в соответствующих полях в разделе “Доставка по другому адресу?”
Доставка по всей Молдове, включительно по Кишиневу бесплатная и осуществляется почтовой службой Poșta Moldovei.
Срок доставки: от 1 до 5 рабочих дней с момента размещения заказа по Молдове.
Доставка в другие страны оплачиваются заказчиком.
Что делать, если платеж не был переведен?
Если платеж не был переведен в течение одного рабочего дня, обратитесь в службу поддержки. Чтобы решить эту проблему, предоставьте следующую информацию о себе:
- номер счета;
- способ оплаты по вашему выбору;
- сумма, введенная для пополнения счета.
Возврат средств
Вы можете осуществить возврат или обмен продукта в течение 14 дней после его приобретения.
Для осуществления возврата или обмена товара, свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки клиентов по адресу info@www.holyland.md и укажите обозначенную выше информацию, а также причину возврата или обмена. Ваша заявка будет обработана в течение 5 (пяти) рабочих дней.
