Оплата и возврат средств

Оплата продуктов

Цена продуктов на сайте указана в Евро (), но оплата производится в Молдавских леях (MDL) по курсу НБМ на день оплаты.

Оплата продуктов на сайте www.holyland.md производится посредством сервиса paynet.md.

Paynet.md является оператором, осуществляющим обработку платежей, внесенных одним из следующих способов:

Картой Visa / MasterCard

Оплата банковской картой — один из самых распространенных способов оплаты, так как вы можете с легкостью осуществить ее прямо со своего компьютера или телефона.

В форме оплаты вам необходимо будет заполнить указанные поля, используя информацию, указанную на вашей карте, например:

  • Номер карты
  • Срок годности (месяц, год)
  • Имя владельца карты
  • Почтовый индекс
  • Город
  • Платежный адрес
  • CVC/CVV

Paynet wallet

Если у вас уже есть электронный кошелек Paynet wallet, вы можете осуществить оплату, воспользовавшись средствами на счету.

Наличными в сети Paynet 

(только для резидентов Республики Молдова)

Алгоритм оплаты

Добавьте желаемые продукты в «Корзину», нажав кнопку «Купить» на карточке соответствующего продукта.

Вы будете перенаправлены в корзину, где сможете отредактировать тип и количество желаемого продукта, после чего следует кликнуть по кнопке «Оформить заказ».

Вам необходимо будет внести данные в предложенную форму для осуществления оплаты.

Выберите способ оплаты Paynet и кликните «Подтвердить заказ».

В полях, где вас просят указать адрес, необходимо указать адрес для выставления счетов — адрес, по которому зарегистрирован банковский счет.

Что делать, если платеж не был переведен?

Если платеж не был переведен в течение одного рабочего дня, обратитесь в службу поддержки. Чтобы решить эту проблему, предоставьте следующую информацию о себе:

  • номер счета
  • способ оплаты по вашему выбору
  • сумма, введенная для пополнения счета

Возврат средств

Вы можете осуществить возврат или обмен продукта в течение 14 дней после его приобретения.

Для осуществления возврата или обмена товара, свяжитесь, пожалуйста, с нашей Службой поддержки клиентов по адресу info@www.holyland.md и укажите обозначенную выше информацию, а также причину возврата или обмена. Ваша заявка будет обработана в течение 5 (пяти) рабочих дней.