Plata pentru produse
Prețul produselor de pe site este indicat în euro (€), dar plata se face în lei moldovenești (MDL) la rata BNM în ziua plății.
Plata produselor de pe site-ul www.holyland.md se face:
- prin intermediul cardurilor bancare (VISA ELECTRON/VISA CLASIC/MAESTRO/MASTER CARD) a serviciului de plată online al Moldova Agroindbank (maib);
- prin intermediul serviciului paynet.md.
Card Visa / MasterCard
Plata cu cardul de credit este una dintre cele mai frecvente metode de plată, deoarece o puteți face cu ușurință direct de pe computer sau telefon.
În formularul de plată, va trebui să completați câmpurile indicate folosind informațiile indicate pe cardul dvs., de exemplu:
- Număr de card
- Data expirării (lună, an)
- numele detinatorului cardului
- Cod poștal
- Oraș
- Adresa De Facturare
- CVC/CVV
Algoritm de plată
Adăugați produsele dorite în „Coș” făcând clic pe butonul „Cumpărați” de pe cardul produsului corespunzător.
Veți fi redirecționat către coș, unde puteți edita tipul și cantitatea produsului dorit, după care ar trebui să faceți clic pe butonul „Checkout”.
Va trebui să introduceți datele în formularul propus pentru a efectua o plată.
Selectați metoda de plată și faceți clic pe „Confirmați comanda”.
În câmpurile în care vi se solicită o adresă, trebuie să specificați adresa de facturare – adresa la care este înregistrat contul bancar.
În cazul în care adresa de livrare nu corespunde cu adresa la care este înregistrat contul bancar, specificați adresa de livrare în câmpurile corespunzătoare de la „Livrare la o altă adresă?”.
Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul Republicii Moldova și se face prin serviciul poștal Poșta Moldovei.
Termen de livrare: de la 1 până la 5 zile lucrătoare de la data plasării comenzii.
Ce se întâmplă dacă plata nu a fost transferată?
Dacă plata nu a fost transferată în decurs de o zi lucrătoare, vă rugăm să contactați asistența. Pentru a rezolva această problemă, vă rugăm să furnizați următoarele informații despre dvs.:
- numar de cont
- metoda de plată la alegere
- suma introdusă pentru completarea contului
Rambursări
Puteți returna sau schimba un produs în termen de 14 zile de la achiziționarea acestuia.
Pentru a efectua o returnare sau un schimb de mărfuri, vă rugăm să contactați Serviciul nostru pentru clienți la info@www.holyland.md și includeți informațiile de mai sus, precum și motivul returnării sau schimbului. Solicitarea dvs. va fi procesată în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare.
